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RS Components (RS), la marque commerciale d’Electrocomponents plc, (LSE:ECM), leader mondial de la distribution de composants électroniques et de maintenance, capable de livrer 550 000 produits sous 24/48 heures, a remporté la catégorie « marketing numérique » lors de la remise des prix d’excellence en marketing 2012 organisée par le Chartered Institute of Marketing (CIM).

RS s’est vu remettre le prix pour son excellence en matière de commerce électronique et son offre en matière de communication numérique avec ses clients. L’entreprise s’est distinguée en dépit d’une concurrence acharnée de la part des autres finalistes de la catégorie, notamment British Gas, Three et Met Office.

Keith Reville, Global Marketing Director chez Electrocomponents, se réjouit : « Ce prix s’apparente pour nous à une consécration. Notre transformation numérique au cours des dernières années a pris des proportions gigantesques et ce prix récompense des efforts fructueux qui nous ont permis d’attirer de nouveaux visiteurs et d’augmenter notre chiffre d’affaires dans un marché exigeant et à l’évolution rapide. En révolutionnant la manière dont nous travaillons avec nos clients et dont nous présentons notre marque sur une plateforme mondiale, nous sommes en train de devenir une véritable locomotive du commerce électronique ».

Depuis janvier 2011, RS a transformé sa manière d’interagir avec ses clients et de les faire participer avec la création d’une plateforme de marketing numérique intégrée. L’entreprise a exploité avec succès son référencement marketing via les moteurs de recherche (SEM), son référencement naturel (SEO), les médias sociaux, le ciblage comportemental et le marketing automatisé par courrier électronique, afin de générer des milliards d’impressions, de favoriser les relations à plus long terme avec les clients et d’offrir une notoriété à la marque.

Grâce au commerce électronique, RS propose désormais une assistance produit complète, de la visualisation de modèles de produits en 3D à la possibilité d’acheter 24 h/24, 7 j/7 depuis un ordinateur, un Smartphone ou une tablette. La réussite de la stratégie de marketing numérique de l’entreprise a engendré un impressionnant retour sur investissement (RSI) avoisinant un rapport 9:1. Au sein du groupe Electrocomponents, le commerce électronique représente désormais 54 % du chiffre d’affaires total mondial.

Les prix d’excellence en marketing de l’institut CIM consacrent les meilleures réalisations marketing dans divers secteurs industriels, récompensent les contributions individuelles et collectives et mettent en valeur les résultats des campagnes offrant de réels avantages commerciaux.

http://www.rs-components.com