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Habituellement réalisé en présentiel sur 2 jours, le forum s’est déroulé pour la première fois à distance ! RS Components a tenu à maintenir ce rendez-vous annuel, pour rester au plus proche de ses fabricants, renforcer le lien et d’autant plus en cette période de crise sanitaire.

Ce grand rendez-vous a été l’occasion pour RS Components de présenter sa stratégie, sa vision et de rappeler sa résilience en cette période unique et difficile que nous traversons.

Un rendez-vous attendu des fabricants partenaires

Depuis de nombreuses années, RS Components réunit ses équipes techniques, commerciales et ses fabricants partenaires partout en France, autour d’un forum annuel. Le but : expliquer les produits, introduire les nouveaux fabricants/arrivants, mais surtout créer un lien humain et un véritable réseau. Unique distributeur à proposer cet événement, RS Components a souhaité maintenir ce rendez-vous malgré la crise sanitaire. Organisé en distanciel, il permet un véritable échange entre les participants et donne l’opportunité aux fabricants partenaires d’apprendre sur le digital, et sur l’augmentation de la visibilité de leur produit.

Schneider Electric, CRC, 3M, SMC, FACOM, SAM, FEIN ou encore Niryo... Ce sont autant de partenaires, de grands noms mais aussi de plus jeunes entreprises, qui étaient réunis lors de cet événement.

A l’occasion de ce rendez-vous qui a réuni 295 participants, Stéphane Maffli, Président de RS France et responsable des fabricants partenaires pour l’Europe, a présenté les résultats de la société, les projets sur lesquels l’entreprise travaille et ses perspectives pour l’année à venir. Un moment toujours apprécié des fabricants partenaires, pour la transparence des informations apportées.

Les outils mis en place par RS Components ont ensuite été présentés aux fabricants partenaires. L’occasion de faire le point sur l’avancée de RS en la matière et de présenter des outils en live, que les fabricants pourront également alimenter et construire.

Un service de tchat en ligne apprécié des fabricants et des entreprises, clientes de RS Components

Avec la crise sanitaire, les entreprises ont particulièrement privilégié les achats en ligne. RS Components n’échappe pas à la règle et a noté un réel engouement sur son site web. De même, le service de tchat en ligne proposé par RS a connu un franc succès ces derniers mois.

Chiffres clés sur l’évolution du site web (d’avril à fin octobre 2020) :

 Plus de 10 millions de visiteurs sur le site internet soit +27% VS N-1

 28 000 clients utilisateurs accompagnés grâce au service de tchat en ligne

De nombreux et nouveaux e-commerçants font confiance à RS Components pour l’achat de leur matériel. Pour son service de tchat en ligne, RS Components fait appel depuis peu, à des experts formés sur des questions spécifiques, et certifiés par les fabricants. Une première dans le milieu du BtoB, qui répond à la fois aux problématiques des fabricants et au plus près des besoins des entreprises. Pour cela, RS Components a choisi de travailler en partenariat avec iAdvize. La start-up française met à disposition quelque 15 000 experts tous domaines confondus, et permet une approche brandée (logo du fabricant apparent sur le tchat).

Grâce à ce partenariat, les discussions avec les entreprises se veulent plus authentiques, d’égal à égal, et garantissent un meilleur taux de conversion. Un moyen pour les fabricants de faire appel au digital tout en gardant la maîtrise et l’expertise appréciée des acheteurs.

Des fabricants partenaires mis à l’honneur

RS Components a souhaité profiter de ce rendez-vous annuel pour mettre à l’honneur ses fabricants partenaires. Cette année, ont été récompensés :

 3M, dans la catégorie marketing digital

 Phoenix Contact, fabricant de solutions d’automatisation industrielle, d’interconnexion et d’interface, dans la catégorie gestion des Lead

 Niryo, startup dans le domaine de la robotique innovante, dans la catégorie innovation

 Viso, fabricant français d’équipement industriel, dans la catégorie logistique

 L’award de l’année a été remis à TRACO POWER, acteur de premier plan pour la conception et la fabrication d’alimentations et de convertisseurs CC/CC de haute qualité.

Ces 5 entreprises ont été sélectionnées par les différents services de RS Components, pour les actions qu’elles ont menées durant l’année. “C’est un moment attendu de nos fabricants partenaires ! Leur mise à l’honneur et la réception du trophée est réellement appréciée. Un bon esprit de compétition est aussi palpable, qui donne alors envie aux autres fabricants de se challenger pour remporter les prochaines éditions !” témoigne Nathalie Cernay, Directrice Product Management, Sud Europe.

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