Zoom Video Communications, la plateforme spécialiste des communications unifiées, annonce un partenariat stratégique paneuropéen (16 pays) avec TD SYNNEX Maverick (ex Tech Data), leader mondial de la distribution audiovisuelle.
Ce partenariat se concentre sur la distribution des solutions Zoom auprès de ses utilisateurs existants et des clients des secteurs informatique, audiovisuel, Telco et CSP à travers la France, et plus largement l’Europe.
TD SYNNEX Maverick pourra distribuer l’ensemble du portefeuille de produits de la plateforme de communications unifiées Zoom à ses partenaires. Cette offre regroupe les solutions de chat (Zoom Chat), de téléphonie (Zoom Phone), de réunions (Zoom Rooms), de tableau blanc (Zoom Whiteboard), d’évenements (Zoom Events et Webinars) et d’intelligence conversationnelle (Zoom IQ) afin que les utilisateurs disposent de tout ce dont ils ont besoin pour favoriser une communication productive et efficace.
Les partenaires TD SYNNEX Maverick auront accès au Zoom Contact Center, une solution omnicanale optimisée pour la vidéo, lancée récemment. Les clients Maverick bénéficieront d’un centre de contact automatisé, intégré et facile à déployer, qui permet de répondre aux questions des clients finaux et de résoudre les problèmes plus rapidement, améliorant l’expérience globale du client et permettant de réaliser des économies opérationnelles.
« Avec des équipes qui adoptent des environnements de travail hybrides partout dans le monde et la demande de Zoom dans tous les secteurs verticaux de la clientèle, nous sommes très heureux d’annoncer ce partenariat », commente Dion Smith, responsable channel EMEA. « Cette alliance offre une plus grande portée à Zoom, permettant ainsi à de nombreux revendeurs, intégrateurs de systèmes, intégrateurs de systèmes globaux, transporteurs, AV, installateurs et autres, existants et nouveaux, de fournir des solutions Zoom dans beaucoup plus de pays et avec nos dernières offres. »
« Compte tenu de l’envergure de TD SYNNEX en Europe, de la gestion des partenaires aux opérations de back-office, cette alliance permettra également aux partenaires de mener des échanges commerciaux sans friction, tout en permettant à de nombreux partenaires qui ne disposent pas de ressources techniques en interne de bénéficier des ressources techniques et des accréditations dont dispose Maverick pour Zoom », déclare Hugo Da Graça, vice-président senior des Solutions spécialisées chez TD SYNNEX. « En nous associant à Zoom, nous pouvons aider nos partenaires à tenir la promesse d’une véritable flexibilité du travail hybride, en simplifiant la gestion et en faisant évoluer les entreprises plus rapidement. »
Maverick dispose également d’un portefeuille complet de produits compatibles avec Zoom provenant de nombreuses marques leaders du secteur, ce qui lui permet de travailler avec les intégrateurs pour créer les meilleures solutions de leur catégorie.
TD SYNNEX contribuera au recrutement, à l’intégration et au soutien des partenaires de Zoom en France, au Danemark, en Finlande, en Norvège, en Suède, en Allemagne, en Italie, au Luxembourg, en Belgique, aux Pays-Bas, en Suisse, en Espagne, au Portugal, en Pologne, en République tchèque et au Royaume-Uni.
Zoom One, Zoom Rooms, Zoom Phone, Zoom Events, Zoom Webinars et Zoom Whiteboard sont disponibles à l’achat auprès de TD SYNNEX Maverick dès aujourd’hui.