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Le programme a été conçu pour soutenir le réseau mondial de 3 400 partenaires d’ALE en leur permettant de développer leurs compétences et leur portefeuille de solutions de bout en bout (E2E) couvrant les communications, les réseaux et les CCaaS vendus sur site, en mode hybride ou dans le cloud (public ou privé).

Un élément clé du programme consiste à accompagner les partenaires dans la transition de leur offre vers des solutions "as a service" (XaaS) ou basées sur l’abonnement, tout en continuant d’assurer leur croissance sur l’offre Capex. ALE prévoit également d’intégrer de nouveaux partenaires commerciaux, notamment ceux qui possèdent une expertise verticale.

Une innovation importante du 360PX est le nouveau cadre d’accréditation "à la carte" qui offre la possibilité aux partenaires qui le souhaitent de se spécialiser dans les ventes ou les services pour l’une ou l’autre ou l’ensemble des solutions suivantes : XaaS, Capex ou les offres spécifiques aux secteurs verticaux stratégiques tels que la santé, l’éducation, le gouvernement, le transport, et le secteur de l’énergie. Le niveau de flexibilité et de modularité de 360PX permet aux partenaires de se concentrer sur leurs points forts, notamment en tirant parti de leurs compétences en matière de vente ou de services, ou en étant experts dans les deux domaines.

L’écosystème formé par l’ensemble des partenaires permet de proposer des solutions optimisées pour répondre pleinement aux besoins évolutifs des clients. ALE encourage cet écosystème en favorisant les échanges entre les partenaires qui peuvent collaborer plus facilement entre eux et ainsi mutualiser leurs compétences complémentaires.

Une plateforme unique de gestion des relations commerciales centralisant des données mises à jour en temps réel, combinant la planification stratégique et l’exécution efficace, améliore les échanges entre ALE et chacun de ses partenaires et est le garant du succès pour tous.

“ Notre programme « 360 Partner Experience » permet à nos partenaires, existants et nouveaux, de mener des activités Capex et XaaS avec Alcatel-Lucent Enterprise dans un cadre unique ” déclare Claudio Soland, SVP of Alliances and Global Partner Program chez ALE. “L’accompagnement renforcé les aidera à faire croître leur activité, en particulier pour ceux qui passent à un modèle d’abonnement. De plus, l’écosystème collaboratif que nous promouvons profitera à tous nos partenaires dans le monde entier. ”

“ Aujourd’hui, les clients recherchent des solutions plus complètes et plus complexes, qui requièrent les compétences combinées de différents experts. En facilitant cela, l’écosystème de partenaires 360PX garantit aux utilisateurs finaux des solutions optimales avec un service premium, à mesure qu’ils migrent vers des plateformes de plus en plus intégrées ”, précise Rukmini Glanard, Executive Vice President, Global Sales, Services & Marketing chez Alcatel-Lucent Enterprise.

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